Certificación ISO 9001 - 2008
Un certificado de calidad es un conjunto de documentos normativos que proporcionan guías internacionales para la implementación de sistemas de aseguramiento de la calidad en una organización o empresa, por ejemplo ISO es una de esas certificaciones y son las siglas en ingles de Organización Internacional de Estandarización. El aseguramiento de la calidad se ha adoptado de manera tal que representa haber alcanzado niveles internacionales de calidad en todas las estaciones de servicio logrando la certificación conforme a la Norma Internacional de Calidad ISO 9001:2000.
Una norma que contribuye a que nuestra empresa mejore, lo que la hace exitosa además de ser una plataforma para mejorar las comunicaciones mediante la eliminación de barreras.
En Gasolineras Grupo Mexicano contamos en la actualidad con la infraestructura necesaria para dar un servicio eficiente al cliente y atender las necesidades de sus empresas al ofrecer diferentes servicios para el control de sus flotillas, así como también aceptar los vales en todas las estaciones de servicio de Gasolineras Grupo Mexicano S.A. de C.V.
La certificación ISO 9000 no solo nos permite competir en un determinado mercado, sino ganar dicha competencia al obtener contratos, aumentar las ventas, mejorar nuestros procesos, disminuir las quejas y así obtener un reconocimiento de nuestros clientes.
Mediante el aseguramiento de la calidad, podemos localizar las posibles deficiencias que se pudieran presentar dentro de las estaciones de servicio en el servicio al cliente o en algunos de los diferentes procedimientos con los que contamos, teniendo así la mejora de procesos.
Al Implementar el sistema de calidad ISO 9000 nos aseguramos de que el servicio que ofrecemos a los clientes mantenga su calidad en forma permanente y que cumplan con las expectativas del cliente. Es por eso que en Gasolineras Grupo Mexicano nuestro objetivo primordial es mantener el sistema de aseguramiento de la calidad, para así abatir los costos, subir las eficiencias y generar clientes permanentes, proporcionando todas las exigencias actuales de seguridad dentro de las estaciones de servicio.
